No dia 25/01/2023, fiz um telefonema para a EDP Comercial com a finalidade de rever o meu contrato de forma a poder usufruir da oferta de 10% de desconto indicada no site. Foi-me dito que a oferta era apenas para novos clientes. Indignei com aquela resposta e disse-lhes que a secção de marketing e de conquista de clientes estava completamente subvertida: possivelmente iriam perder mais clientes do que ganhar novos clientes! Neste momento já estou a fazer prospeção de outros fornecedores de energia, de modo a sair o mais rapidamente possível da EDP Comercial, uma vez que esta empresa não tem respeito nem consideração por clientes, fieis há mais de 30 anos! A EDP vai perder mais um cliente e, possivelmente não o irá recuperar mais, pois perdeu o meu respeito e confiança. Não se concebe que existam dois pesos e duas medidas! Espero que todos os "velhos" clientes cancelem os seus contratos com a EDP Comercial, para ver se eles vão ficar a ganhar com os "novos" clientes" ou se vão perder os milhares dos "velhos" clientes que sustentaram a empresa durante anos...
Isto não se faz! É falta de respeito e de equidade!
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
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