EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Edp saúde

Resolvida
7/10
Patrick
Patrick apresentou a reclamação
16 de novembro 2021
A EDP não entregou en nenhum moments os cartons de saude e os documentons para utilizacao do Plano. Solicito o cancelamento por justa causa sem qualquer penalidade ou multa Contractual. Alep dissona provedoria apos solicitation de esclarescimentos informou que so responde em 30 Dias!!!!!
Data de ocorrência: 12 de novembro 2021
EDP Comercial
16 de novembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
17 de novembro 2021
Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Patrick
18 de novembro 2021
Bonjour,
Veuillez me faire parvenir 2 cartes de santé , que je n’ai jamais reçu depuis le 23 avril 2021 date d’ouverture du pack Full, malgré plusieurs relances , vu que je ne peux annuler ceci jusqu’en Avril 2022.
Mon adresse est la suivante
Mr et Mme Tonelli Patrick et Patricia
Rua dos Combatentes do Ultramar LT 3 RC Dto, 2460-873 São Martinho do Porto
Merci par avance.
Ci joint votre réponse.

Por último, no que diz respeito aos cartões respeitantes à componente da saúde, caso pretenda poderemos proceder ao envio da 2º via dos mesmos. Para tal, solicitamos que nos confirme a morada para envio dos cartões físicos e o e-mail que poderemos utilizar para envio dos cartões digitais.
EDP Comercial
24 de novembro 2021
Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Patrick
Patrick avaliou a marca
2 de dezembro 2021

Je n’ai qu’une remarque à faire personne n’a fait l’effort de parler en français, je ne peux pas parler portugais en 6 mois date de mon installation dans votre pays et je ne parle pas anglais

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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