Obrigam as pessoas a aderir ao serviço Funciona e a cumprir o período de fidelização de 1 ano!!
Isto aconteceu duas vezes, uma para a loja em Lagoa e outra para a loja em Portimão.
Em ambos os contratos pedi electricidade mas o pessoal do atendimento iniciou o serviço Funciona sem sequer pedir o meu consentimento. Não recebi qualquer esclarecimento em relação ao serviço, nem acerca do serviço, nem acerca de obrigações que tinha, porque se o tivessem feito, não iria aderir por não possuir qualquer tipo de electrodomésticos na loja e pelo objectivo do contrato ser o fornecimento de electricidade, não a criação de algum seguro! Para isso já existem muitas empresas!
No contrato para Lagoa, aparece apenas o plano "Electricidade" e não "Electricidade+Funciona", porém, cobram o valor mensal de €7,45 nos 3 primeiros meses e €14,90 nos restantes pelo referido serviço. No contrato de Portimão já aparece "Electricidade+Funciona" e, sem o meu consentimento, foram fazendo o débito do valor mensal de €14,90 pelo tal serviço. Fui sendo roubado sem tomar conhecimento da situação e agora quero o dinheiro todo de volta!
Não é aceitável uma empresa de tamanha dimensão praticar tais fraudes, obrigando as pessoas a aceitar serviços sem o seu consentimento e obrigando a pessoa a pagar o valor mensal durante 1 ano. Quero o reembolso do valor que paguei todos os meses por ambos os contratos e o cancelamento desse serviço fraude "Funciona".
Não tenho receio de usar todos os recursos disponíveis: a DECO, tribunal, etc., TUDOo que estiver ao meu alcance para fazer justiça e para que outros não se tornem também vítimas deste sistema de roubo, cada vez mais comum através das grandes empresas!!
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