EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - EMPRESA DUVIDOSA

Resolvida
Mara Silva
Mara Silva apresentou a reclamação
9 de janeiro 2018

Há seis anos que não vive ninguém na casa da minha mãe por esta se encontrar num lar por doença foi pedido a rescisão do contrato da luz pediram-me para enviar um e mail a comprovar que a minha mãe estava num lar ao qual enviei e foi-me dito que ficava o assunto do que estava em divida resolvido agora ao fim de dois anos mandam uma carta com um valor de 172.88 euros para pagar enviada por uma empresa de cobrança com ameaça de tribunal???liguei hoje para a EDP comercial ao qual a senhora me disse que não havia nada em nome da minha mãe,liguei para a empresa de cobrança ao qual o senhor me diz que está uma divida de 172.88 euros para pagar ,ligo novamente para a EDP afinal havia a divida e dizem me que foi pedida a rescisão mas não sabem do email?francamente há seis anos que não vive ninguém naquela casa e dizem que tenho de pagar?????????não acho normal nem tão pouco justo,andaram-me a enganar este tempo todo sinto-me burlada e brincam com as pessoas doentes é inadmissível e não aceito ter de pagar.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2018
EDP Comercial
9 de janeiro 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
15 de janeiro 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Não pagar nada a esses abutres dessas empresas de resolução de créditos, falar sempre com a edp.
Mande esses * PROIBIDO * parasitas a mer.... literalmente....
Compram essas pequenas dividas,muitas que ate ja prescreveram, e depois andam a chatear , e ameaçar as pessoas.esqueça os

PARASITAS DA SOCIEDADE