Exmos. Senhores,
Ao dia 08.06.2018 é-me enviada uma SMS pelos serviços da EDP Distribuição, a informar que após várias tentativas sem sucesso para aceder ao contador da minha casa, iria deslocar-se um técnico para fazer leitura extraordinária do mesmo contador. Até aqui tudo muito bem.
No entanto sou informada também que esta alegada 3 tentativa, digo alegada, pois até à data não foi notificada ou informada das duas primeiras tentativas, estas sem custo, e sou apenas alertada/notificada para a ultima e 3ª com custo para mim de 6, 71€ a debitar na factura emitida após esta leitura extraordinária , isto porque a EDP acreditando na idoneidade das suas equipas, pressupõe que não havendo contactos da minha parte para reagendamentos de verificação de contador que eu tenha ignorado as duas primeiras tentativas, o que de facto é errado, atendendo a que não fui nem informada ou notificada para tal, apenas desta 3ª vez, e trabalho 8 horas por dia, o que impossibilita a minha permanência no local para verificação do que quer que seja. Alerto de que pelo o facto de eu me pautar por valores de respeito para com todas as entidades às quais estou ligada, entro sempre em contacto para com as mesmas de forma a verificar o que se passa e a EDP nunca foi excepção.
Isto é um claro enriquecimento gratuito/roubo/burla por parte de uma empresa que serve milhares de utentes e um dolo absoluto para quem trabalha e o facto de não ser informado pelas vias legais promove situações semelhantes e são claramente ilegais, uma vez que serei penalizada com um valor, com base no diz que disse... a empresa afirma que as equipas deixam informações na caixa do correio ou na porta e eu afirmo que nada foi deixado, nem como aviso, nem como notificação em parte alguma.
Assim, venho junto da ERSE entidade reguladora deste tipo de serviços, apelar ao bom senso e princípios de verdade uma vez que considero esta atitude dolosa e uma clara burla por parte da EDP Comercial.
Com os meus respeitosos cumprimentos
Ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais
Carla Maria Silva
cscscsc
Voltaria a fazer negócio? Sim
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