EDP Comercial

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

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Maio de 2019
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Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade e serviços que lhe dão conforto e segurança (funciona, auditoria energética, certificação energética, entre outros), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.


Telefone: 808 53 53 53

Website
http://www.edp.pt

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EDP Comercial - Erro de leitura

Resolvida
22477418
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Carlos Rolo apresentou a reclamação

Em 19 de fevereiro de 2018 fiz um contrato com a EDP para fornecimento de eletricidade
Levei comigo a leitura do contador que marcava nessa data 76317
A EDP afirma que em 26 de fevereiro a leitura real era de 75319
Ou o contador andou para trás a velocidade supersónica, ou existiu um engano de 1000 Kwh ou consumimos em poucos dias o equivalente a 8 meses de consumo

Minha leitura inicial = 76317 ... leitura atual = 77310 # = 993 Kwh
Leitura da EDP inicial = 75319 ... leitura atual = 77310 # = 1991 Kwh
03 Out2018
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

11 Out2018
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

11 Out2018
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
05 Nov2018
Carlos Rolo avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

péssimo

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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