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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Factura
Resolvida
9/10
Maria Ramos apresentou a reclamação
13 de março 2019
Hoje mais uma vez Contactei a EDP COMERCIAL para retificarem a minha fatura já com aviso de corte no valor de 82.33 no qual ainda vem mencionado e cobrado os serviços .
Sendo que eu continuo a debater que não posso pagar e que realmente foi analisado e já foi anulado na fatura do mês corrente ate ai tudo bem mas a fatura do mês anterior continua com os serviços debitados mais uma vez pedi um mail direto no qual informam que esta na pagina da EDP , tentei na pagina da EDP MAS SEM SUCESSO não Dão outra alternativa .
Mais uma vez alerto para este tipo de situação
Sendo que há pessoas como eu com dificuldades em pagar as faturas. Não dão hipótese do cliente poder pagar a fatura em aberto sendo que eu trabalho numa empresa de 1 bens e não cortamos na 1 factura do cliente .
Sendo que eu continuo a debater que não posso pagar e que realmente foi analisado e já foi anulado na fatura do mês corrente ate ai tudo bem mas a fatura do mês anterior continua com os serviços debitados mais uma vez pedi um mail direto no qual informam que esta na pagina da EDP , tentei na pagina da EDP MAS SEM SUCESSO não Dão outra alternativa .
Mais uma vez alerto para este tipo de situação
Sendo que há pessoas como eu com dificuldades em pagar as faturas. Não dão hipótese do cliente poder pagar a fatura em aberto sendo que eu trabalho numa empresa de 1 bens e não cortamos na 1 factura do cliente .
Data de ocorrência: 13 de março 2019
13 de março 2019
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
14 de março 2019
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a se encontra resolvida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Maria Ramos avaliou a marca
4 de abril 2019
Ficou solucionado a minha reclamação
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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