EDP Comercial

Bom dia,

Eu tive o meu contador avariado durante dois meses em que o dito contador avariou e deixou de contar no vazio e passou a contar toda a electricidade gasta (seja de noite ou de dia) no horário fora vazio. A EDP distribuição demorou quase 2 meses a deslocar-se ao local para fazer a reparação, em que tive 7 vezes no local à espera do técnico para a devida reparação. Sendo assim nos meses que isto se passou eu não enviei a leitura como fiz sempre e foram feitas facturas por estimativa.

Após ser feita a reparação veio a factura e vem-me cobrado todos os KWh mesmo quando o contador esteve avariado, ou seja, tenho que pagar um valor muito acima do real gasto que tive. Basta olhar para os anos anteriores e perceber que é um valor muito acima dos anos anteriores. Eu fiz reclamações desde o dia 10 de Dezembro e até agora não tenho qualquer resposta.
Foi-me dito também sempre que a factura está suspensa até decisão vossa mas na nova factura vem informado que tenho um pagamento em atraso (tal como na área de cliente).


Gostava de ter uma resposta e uma rectificação da factura.

Cumprimentos
André Calado