EDP Comercial - Factura avultada devido a contador defeituoso

Boa tarde. Venho por este meio fazer reclamaçao a vossas excelencias visto que fazer reclamaçao por telefone nao resulta em nada!

No dia 16 de maio ao ver a contagem do contador reparei que os valores permaneciam semelhantes ao mes anterior, foi efetuado um contacto da minha parte a vossas excelencias de que o contador nao estaria a funcionar bem, ate aqui sempre chegaram as faturas umas vezes com leitura estimada outras dada por mim, estando a habitar nesta habitaçao nova a relativamente um ano.

Recebi resposta da vossa parte em como vinham resolver o problema, agendaram vossas excelencias o dia e a hora sem o meu consentimento, tendo eu que alterar a minha vida toda em menos de meia hora que foi quando recebi o contato do PT que estava se a dirigir para a minha habitaçao. Chegaram trocaram o contador e foram embora sem dar demais justificaçoes.
Passado o resto do mes é me emitido uma fatura no dia 03/07/2018 no valor de 489,76€ referente a leitura com os valores indicados por vossas excelencias passo a citar: "Com base na leitura que nos foi comunicada pelo ORD a 25 de maio de 2018, vazio – 966 kWh, ponta – 410 kWh e cheio – 1038 kWh emitimos a 07 de junho de 2018 a fatura nº 801030007838942 de 506,59 €, que corrige a faturação entre 7 março e 26 de maio de 2018."
Como é possivel darem me esta leitura exigindo o pagamento da mesma se a anomalia estava no contador defeituoso? Quais sao as garantias que é uma leitura verdadeira? Fizeram a instalaçao de um produto defeituoso e faturam me tudo no mesmo mes? E o que é feito das leituras estimadas e que eu dei para isto mesmo nao ocorrer? Terei que voltar a pagar tudo outra vez?

Consequencias ditas por vós caso eu nao pague: "caso nao pague o valor em divida, seremos obrigados a interromper o fornecimento de eletrecidade no local de consumo acima indicado, SEM MAIS AVISOS!"
Pois recuso me a pagar, por incompetencia dos vossos serviços e aparelhos! Sempre paguei as minhas faturas a tempo e horas, sempre que possivel dei a leitura no dia em que me mandam a notificaçao via aplicaçao, para evitar acertos e faturas avultadas!
Quando presto mal um serviço eu nao exijo ao cliente que ele pague o meu prejuizo!

Resoluçao da reclamaçao: cancelamento desta mesma fatura.

Consequencias de nao cancelamento e eu tenha que pagar: vao ser os ultimos euros que vao ver da minha parte pois o que nao falta no mercado sao empresas que prestam os mesmo serviços que vossas excelencias!