Na factura do mês anterior está lá escrito que eu tinha de dar a contagem entre 25 e 27 de Janeiro.
Procedi à contagem no dia 27 de Janeiro, conforme consta na página da EDP.
Recebi agora a factura referente ao mês de Janeiro para pagar no dia 21 de Fevereiro e é-me cobrado o seguinte:
de 28 de Dezembro a 27 de Janeiro
Uma estimativa de 28 de Janeiro a 1 de Fevereiro
Contribuição Audiovisual referente a 2 meses, no valor mais IVA de 6,04 euros.
Reclamo porque me pediram para dar a contagem até de Janeiro e fazem-se uma estimativa de 28 de Janeiro a 1 de Fevereiro.
Reclamo também porque se, no mês anterior paguei a taxa CONTRIBUIÇÃO AUDIOVISUAL, por que é que este mês tenho de pagar duas vezes a taxa de CONTRIBUIÇÃO AUDIOVISUAL.
Estou farto de fazer reclamações por telefone e também pela página de cliente e eu nunca tenho razão.
Gostaria de, se fosse possível, analisar a minha reclamação e darem o seguimento necessário.
Muito Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2019
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