EDP Comercial - Facturação absurda

Faturação recebida absurda pela segunda vez este ano, com valores acima do normal igualando a meses de maiores gastos feito pela empresa. Sendo que o mês de Dezembro os gastos são os mais elevados devido ao aumento de trabalho, a faturação desse período foi de 1790,98€, no mês de Março recebo uma fatura de 1712,68€ quando o trabalho comparado ao mês acima referido é muito menor, fechamos todos os dias duas horas mais cedo e não há nenhum dia que trabalhamos 24h seguidas. Ou seja, há uma diferença apenas de 78.30€ de um mês para o outro. Vendo o quadro de Energia Ativa até há valores superiores no mês de Março, imagine-se! Pergunto como será possível! Após tentativa de contacto telefónico com os operadores para resolução do problema, estes constantemente me informam que nada podem fazer porque o sistema operacional não está em funcionamento, sendo que nunca me conseguem ajudar a resolver e perceber esta situação. Tornando assim impossível chegar a alguma conclusão.