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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Facturação elevados
Resolvida
MCosta apresentou a reclamação
6 de novembro 2021
Boa tarde Exmos(as) Srs(as) Drs(as).
Venho desta forma apresentar uma reclamação ao serviço e valores elevados de facturação por parte da EDP empresa na qual somos clientes à muitos anos. De há dois anos para cá colocamos paineis solorares com a esperança de que seria benéfico para nós e além de ficarmos com uma fidelização reparamos sistemáticamente os valores a cima da média visto nesta casa apenas vivo eu e minha mae e tomámos constantemente todas as providências para não fazermos consumos de energia eléctrica. Não sei mais como proceder pois sinto que não tenho defesa contra algumas empresas como é o caso da EDP. Agradeço desde já a atenção que possam dispensar-me. Cordialmente. M Costa
Venho desta forma apresentar uma reclamação ao serviço e valores elevados de facturação por parte da EDP empresa na qual somos clientes à muitos anos. De há dois anos para cá colocamos paineis solorares com a esperança de que seria benéfico para nós e além de ficarmos com uma fidelização reparamos sistemáticamente os valores a cima da média visto nesta casa apenas vivo eu e minha mae e tomámos constantemente todas as providências para não fazermos consumos de energia eléctrica. Não sei mais como proceder pois sinto que não tenho defesa contra algumas empresas como é o caso da EDP. Agradeço desde já a atenção que possam dispensar-me. Cordialmente. M Costa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2021
6 de novembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
8 de novembro 2021
Caro cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas à titular do contrato ou a quem a representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pela titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas à titular do contrato ou a quem a representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pela titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
9 de novembro 2021
Passo a descrever que estou a representar a minha mãe pois também vivo com ela titular da conta ao qual dei conhecimento e caso necessário poderão entrar em contacto comigo visto o meu contacto estar também associado a esta conta.
Caso necessário voltarei a reclamar pois não vejo de longe esta situação resolvida.
Caso necessário voltarei a reclamar pois não vejo de longe esta situação resolvida.
9 de novembro 2021
Caro cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas à titular do contrato ou a quem a representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pela titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas à titular do contrato ou a quem a representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pela titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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