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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Falta de atendimento
Resolvida
Marina Cunha apresentou a reclamação
18 de abril 2022
Venho pela presente reclamação apresentar a minha insatisfação pela falta de consideração demonstrada para com os vossos clientes pelos respetivos serviços técnicos de apoio ao cliente e informar que a vista marcada para o dia 11 de abril não foi materializada por falta de comparência dos vossos serviços e sem pré aviso.
Lamentavelmente marcada uma visita a minha residência pelos vossos serviços e os mesmos não comparecem.
Desde 15/03/2022 painéis solar nao trabalham desparram me quadro principal os vossos técnicos nao apareçam.
Afim de serem resolvidas as situações enunciadas acima agradeço a vossa atenção a esta situaçao e que no mais curto espaço de tempo seja feita visita a minha residência para resolução dos problemas existentes.Se esta semana problema nao fica resolvida eu avanço com queixa para Provedoria de Justiça
Sem outro assunto fico a aguardar a vossa informaçao da data da vossa visita.
Melhores Cumprimentos
Luis Cunha
Lamentavelmente marcada uma visita a minha residência pelos vossos serviços e os mesmos não comparecem.
Desde 15/03/2022 painéis solar nao trabalham desparram me quadro principal os vossos técnicos nao apareçam.
Afim de serem resolvidas as situações enunciadas acima agradeço a vossa atenção a esta situaçao e que no mais curto espaço de tempo seja feita visita a minha residência para resolução dos problemas existentes.Se esta semana problema nao fica resolvida eu avanço com queixa para Provedoria de Justiça
Sem outro assunto fico a aguardar a vossa informaçao da data da vossa visita.
Melhores Cumprimentos
Luis Cunha
Data de ocorrência: 11 de abril 2022
18 de abril 2022
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
18 de abril 2022
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
O portal da queixa entrará em contacto consigo para esclarecer a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
O portal da queixa entrará em contacto consigo para esclarecer a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
18 de abril 2022
Venho por este meio informar que reclamação nao esta resolvida a EDP simlesmente nao respondeu nada
18 de abril 2022
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
O portal da queixa entrará em contacto consigo para esclarecer a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
O portal da queixa entrará em contacto consigo para esclarecer a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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