Alterei de morada, onde o antigo morador tinha pedido o desligamento da luz e do gás, entretanto no outro dia fui a EDP para pedir a troca da titularidade para o nome da minha esposa. Acontece que o pedido de cancelamento se sobrepos ao pedido de troca de titularidade e o nosso gás foi cortado no dia 10.01.2020. Já fui ai balcão da EDP na Loja do Cidadão mais de uma vez, onde fui informado que até o final da semana, ou seja, dia 17.01.2020 com certeza teria gás. Mas hoje pela manhã recebi uma ligação onde foi informado que somente na segunda feira irão ligar o gás. Acontece que estou há mais de uma semana sem gás, sem poder cozinhar, tomar banho, enfim, sem poder fazer nada devido a grande falta de responsabilidade da EDP com os clientes. Como consumidor, exijo um posicionamento da empresa.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
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