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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Falta de informação muito importante em relação aos painéis solares
Resolvida
2/10
Joao Nogueira apresentou a reclamação
7 de abril 2022
No passado dia 01/04/2022 foram instalados painéis solares na minha residência,após isso no dia 04/04/2022, mudado o contador,após ser contactado pela E REDE, a informar me que para ter direito aos descontos, Teria de inscrever me na dgeg como autoconsumo, ao ligar para a dgeg sou informado que a prestadora do serviço deveria ter já tratado tudo após a instalação e para meu espanto após uma semana a produzir ainda nada está registado, liguei para edp e a resposta que tive foi que algume me iria contatar ou seja tenho painéis estão a gerar energia e não tenho os direitos que estão estabelecidos.
Isto é uma vergonha da parte da EDP COMERCIAL.
CUIDADO ao procederem a aquisição de painéis solares.
São uns * PROIBIDO * instalam e depois se não formos informados ficamos a descobrir quando aparece a fatura sem direitos e descontos.
Isto é uma vergonha da parte da EDP COMERCIAL.
CUIDADO ao procederem a aquisição de painéis solares.
São uns * PROIBIDO * instalam e depois se não formos informados ficamos a descobrir quando aparece a fatura sem direitos e descontos.
Data de ocorrência: 7 de abril 2022
7 de abril 2022
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
8 de abril 2022
Estimado cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
21 de abril 2022
Estimado cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
3 de maio 2022
Estimado cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Joao Nogueira avaliou a marca
15 de junho 2022
Não recomendo a ninguem
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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