EDP Comercial - Fatura com valores anormalmente elevados e débito abusivo

A EDP "ERROU" na leitura, pedi o bloqueio da fatura e verificação da leitura. Demoraram e antes de confirmarem o erro apresentaram ao banco, para débito direto, um valor de 561,68€ quando o valor real do consumo é de 18,35€. Procedimentos com grave incumprimento da legislação e condições contratuais.

A EDP falta a verdade ao dizer que está resolvido. Sacaram abusivamente o valor da fatura com contagens anormalmente elevadas como refiro na queixa e continuo a aguardar o reembolso com todos os inconvenientes inerentes. Continuarei a reclamar estes procedimentos e se necessário recorro aos tribunais.

A EDP falta a verdade ao dizer que está resolvido. Sacaram abusivamente o valor da fatura com contagens anormalmente elevadas como refiro na queixa e continuo a aguardar o reembolso com todos os inconvenientes inerentes. Continuarei a reclamar estes procedimentos e se necessário recorro aos tribunais.

A EDP falta a verdade! Ainda não devolveram o elevado valor sacado abusivamente, e vem aqui indicar que está resolvido!Devem considerar que podem utilizar as contas dos clientes a seu favor e que não existem condições contratuais nem Lei a cumprir!

A EDP continua a faltar à verdade quando escreve que a situação está resolvida!
Já reforcei junto do provedor do cliente:
1. A EDP "ERROU" a contagem e abusivamente sacou o dinheiro da cliente( valor de quase 600€) e não verificou leitura-isto demorou quase 2 meses.
2. A EDP não cumpriu a sua obrigação de anular fatura errada e emitir a corrigida.
3. A EDP ignora as cláusulas contratuais e não entrega ao cliente a compensação devida pelos erros e atrasos.
Esta situação leva a uma conclusão -Autorizar o débito direto à EDP é um alto risco uma vez que apenas conseguem fazer leituras anormalmente elevadas e sacar os correspondentes elevados valores.

A EDP continua a faltar à verdade quando escreve que a situação está resolvida!
Já reforcei junto do provedor do cliente:
1. A EDP "ERROU" a contagem e abusivamente sacou o dinheiro da cliente( valor de quase 600€) e não verificou leitura-isto demorou quase 2 meses.
2. A EDP não cumpriu a sua obrigação de anular fatura errada e emitir a corrigida.
3. A EDP ignora as cláusulas contratuais e não entrega ao cliente a compensação devida pelos erros e atrasos.
Esta situação leva a uma conclusão -Autorizar o débito direto à EDP é um alto risco uma vez que apenas conseguem fazer leituras anormalmente elevadas e sacar os correspondentes elevados valores.

A EDP entende que pode sacar da conta do cliente valores anormalmente elevados, por seu ERRO de leitura e ter ignorado o pedido de retificação de leitura. Considera que a situação está resolvida porque deu ordem ao banco para devolver valor superior a 500 euros. Não cumpre a compensação ao cliente como está nas clausulas contratuais e site da EDP, a aplicar nestas situações. O provedor do cliente nem sequer apresenta o pedido de desculpas pelos procedimentos que lhe parecem normais.Mantenho o que disse: Autorizar o débito direto à EDP é um ELEVADO RISCO.

Mantenho o que disse: Autorizar o débito direto à EDP é um ELEVADO Risco.