EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
58%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Fatura de eletricidade

Resolvida
Viriato M. Almeida Quintela
Viriato Quintela apresentou a reclamação
19 de setembro 2017

Recebi uma fatura de 1560 euros, que foi corrigida para 1400 euros, depois de eu dar a contagem do contador, via telefone.
O contador está acessível e agora aparece esta conta, apesar de eu pagar a conta certa que me garante que só sejam feitos acertos anualmente.
Esta fatura agora de 1400 euros, refere-se a valores que já remontam a inícios de 2016.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de setembro 2017
EDP Comercial
19 de setembro 2017
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
25 de outubro 2017
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 19/09/2017 se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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