EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Fatura de pagamento

Resolvida
7/10
Jose Alberto Graça da Silva
Jose Silva apresentou a reclamação
14 de abril 2022
Venho por este meio reclamar os valor pedidos na fatura. Quando a casa encontra se desabitada desde Fevereiro. E sendo fornecida a leitura em fevereiro. Pretendo que revejam e ajustem os valores corretos.Grato pela vossa atenção. As minhas cordiais saudações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2022
EDP Comercial
14 de abril 2022
Estimado(a) cliente,

Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.

Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
18 de abril 2022
Estimado cliente,

Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Jose Silva
18 de abril 2022
Boa tarde, estava no trabalho não tinha como atender a chamada. Assim que tenham oportunidade por gentileza entrem em contacto comigo.
Grato pela vossa atenção, ficarei no aguardo
EDP Comercial
18 de abril 2022
Estimado cliente,

Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.

Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.

Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Jose Alberto Graça da Silva
Jose Silva avaliou a marca
18 de abril 2022

Marca conceituada de anos. Porém teem de fazer reajustes acerca do verdadeiro consumo do cidadão. E não basearem se em "estimativas" porque essas ditas estimativas é sempre para cima e não para baixo. Como falei à operadora irei estar atento à próxima fatura...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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