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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Fatura em duplicidade
Resolvida
5/10
Evandro apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
A Fatura nº 10375791954 corrige a(s) Fatura(s) nº 10375372109. A sua
fatura foi corrigida devido a uma leitura incorreta.
Porém eu já pague a Fatura 10375791954 no valor de 35,84€. Não é justo que eu pague novamente a fatura 10375372109. Sendo que a diferença é de 0,62 cêntimos e pode ser cobrado na próxima fatura. , agora pagar a fatura em duplicidade isso é que não cabe, eles acham que dinheiro da em árvore ou o que?
fatura foi corrigida devido a uma leitura incorreta.
Porém eu já pague a Fatura 10375791954 no valor de 35,84€. Não é justo que eu pague novamente a fatura 10375372109. Sendo que a diferença é de 0,62 cêntimos e pode ser cobrado na próxima fatura. , agora pagar a fatura em duplicidade isso é que não cabe, eles acham que dinheiro da em árvore ou o que?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
13 de outubro 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
14 de outubro 2020
Caro cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
15 de outubro 2020
Caro cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
15 de outubro 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Evandro avaliou a marca
23 de dezembro 2020
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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