A marca EDP Comercial é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca EDP Comercial é confiável?

Ótimo

82.3

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,8%

Taxa de Retenção de Clientes

52,7%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 85.1

2 EDP Comercial 82.3

3 Goldenergy 76.5

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - faturaçao

Sílvia Alexandra apresentou a reclamação

13 de abril 2018

Boa tarde, peço esclarecimentosobre a sequência de faturas que tenho recebido. Não estão a ser faturadas em conjunto luz e gas.
Começa a existir uma perda de controlo.
Á taxa de impostos gigantesca junta se esta sequencia de faturas o que me está a fazer seriamente mudar de fornecedora.

Data de ocorrência: 13 de abril 2018

EDP Comercial

14 de abril 2018

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

EDP Comercial

16 de abril 2018

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Sílvia Alexandra avaliou a marca

27 de outubro 2018

Acessível na resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador