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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Faturação
Resolvida
1/10
Carlos Alves apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2021
A coberto da eterna desculpa da Pandemia, a EDP Comercial envia-me faturação a pagar com leitura de 20 Janeiro de 2021 repristinada a 20 de Agosto de 2020, acertando valores.
Faturação de 312€ perto de 10 vezes mais do que o normal.
Pois, devido à pandemia, não consigo pagar e reclamando o procedimento, pedi a diluição por 24 meses deste valor, reclamação ainda sem resposta.
A minha questão é se este tipo de procedimento é legitimo...sendo inusitado, considero abusivo.
Quero só salvaguardar os meus direitos, cumprindo com os meus deveres mas exigir a este oligopolios que cumpram os deles.
Aqui nem sequer está em causa as sub sub sub mini empresas fugitivas ao fisco, criadas dentro da EDP...está em causa a EDP!
Faturação de 312€ perto de 10 vezes mais do que o normal.
Pois, devido à pandemia, não consigo pagar e reclamando o procedimento, pedi a diluição por 24 meses deste valor, reclamação ainda sem resposta.
A minha questão é se este tipo de procedimento é legitimo...sendo inusitado, considero abusivo.
Quero só salvaguardar os meus direitos, cumprindo com os meus deveres mas exigir a este oligopolios que cumpram os deles.
Aqui nem sequer está em causa as sub sub sub mini empresas fugitivas ao fisco, criadas dentro da EDP...está em causa a EDP!
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2021
23 de fevereiro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de março 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Carlos Alves avaliou a marca
17 de setembro 2021
Oligopolio, com atuação sem escrúpulos sobre os clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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