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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Faturação
Resolvida
3/10
Antonio Correia apresentou a reclamação
25 de setembro 2021
Celebrei contrato com a edp a 6 de setembro de 2014 e então de lá para cá cada vez tenho que pagar a fatura mais cedo ou seja este mês tinha que pagar a fatura a 23 de setembro ou seja tenho que pagar duas faturas em menos de um mês. Como não paguei no dia 24 enviaram mensagem a ameaçar com corre de energia no prazo de 4 dias conforme msg em anexo. Mais informo que vou pagar as faturas daqui em diante ao dia 1 de cada mês ja mais cedo 5 dias do que devia pagar.
Caro(a) Cliente, o seu fornecimento de energia esta prestes a ser interrompido. Evite a interrupcao e a reclamacao por via judicial do valor em divida. Utilize os meios digitais para pagar o valor de 38.21 EUR ENT 20174 REF 550288174. Podera beneficiar da suspensao temporaria da interrupcao se reunir as condicoes previstas na lei. Em caso de elegibilidade, submeta os seus documentos no limite ate 4d deste aviso em edp.pt/suspensao-corte. Para mais informacoes ligue 808 53 53 53 ou 213 53 53 53. Se ja pagou ignore esta mensagem.
Caro(a) Cliente, o seu fornecimento de energia esta prestes a ser interrompido. Evite a interrupcao e a reclamacao por via judicial do valor em divida. Utilize os meios digitais para pagar o valor de 38.21 EUR ENT 20174 REF 550288174. Podera beneficiar da suspensao temporaria da interrupcao se reunir as condicoes previstas na lei. Em caso de elegibilidade, submeta os seus documentos no limite ate 4d deste aviso em edp.pt/suspensao-corte. Para mais informacoes ligue 808 53 53 53 ou 213 53 53 53. Se ja pagou ignore esta mensagem.
Data de ocorrência: 25 de setembro 2021
25 de setembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
30 de setembro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Antonio Correia avaliou a marca
12 de novembro 2021
Para quem têm ou acha que têm o monopolio do comercio da distribuição da energia em portugal trata os seus clientes como subordinados não como quem são responsaveis pelos resultados que apresentam sem os clientes como consumidores não seriam nada
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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