EDP Comercial

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

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Novembro 2020
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Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.


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EDP Comercial - Faturação duplicada

Resolvida
49351620
46
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Maria Brito apresentou a reclamação

A fatura 10384015857 encontra-se a pagamento. O meu espanto foi ter recebido outra, com uma nota de débito, por alegadas correções à fatura acima referida, mas com o mesmo valor. Gostaria de saber se apenas existe um valor a pagamento, que é o mais correto, ou se existe algum erro, pois estou a pagar duas vezes a fatura referente ao mesmo mês

Esta reclamação tem um anexo privado
22 Nov 2020
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

24 Nov 2020
EDP Comercial adicionou uma resposta

Cara cliente,

A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

24 Nov 2020
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)