Ranking na categoria
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Faturação inconclusiva
Entre duas leituras (uma recebida em 17/12/2019 e outra estimada em 04/01/2021), houve um consumo real de 10718 KWh.
Em termos de faturação na mesma data, EDP faturou 18903 KWh.
Solicitei explicações à EdP, e até agora não recebi qualquer informação.
Os cálculos inseridos nas faturas não se conseguem interpretar, dado a disparidade de cálculos existentes.
Tentei interpretar as faturas - impossível.
Anexo um quadro da faturação referente a um ano
Agradecia ajuda
Com os melhores cumprimentos
Jorge M M Farinha
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Considerando que esta reclamação foi apresentada no Livro de Reclamações Online, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta através dessa via, a qual, nos termos legais, será também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Interessante como estas plataformas funcionam.
Felizmente a opção print, permite resolver alguns problemas futuros de documentação.
Cump's
Jorge M M Farinha
A ganância dos lucros faz com que as empresas não tenham os funcionários para fazer as leituras do contadores. O consumidor não é funcionário da EDP, como tal não tem que perder tempo a efetuar e enviar as leituras. As faturas são um quebra cabeças para os consumidores, face às trocas e baldrocas, das estimativas de consumo. Não acredito na efetivação das leituras realizadas e só uma vez durante o ano de 2020 enviei a leitura, para acerto. Não estou contente, perante a justificação de nada - Não justificaram absolutamente nada - mais me parece uma resposta automática. Assim sendo, informo que o assunto irá ser discutido num centro de arbitragem de conflitos. Com os melhores cumprimentos Jorge M M Farinha
Voltaria a fazer negócio? Sim
Caro Sr. Jorge Farinha, boa tarde.
Esteja atento. A mim, sabe o que me fizeram? Trocaram-me o contador na minha habitação por outro, sem que eu estivesse presente e depois enviaram-me uma conta de 620,25€ para eu pagar. Como se não bastasse, colocaram-me a pagar um Plano de Pagamentos, sem que eu tivesse conhecimento dele e muito menos concordado.
Caro senhor tenha cuidado com esta empresa….
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.