Boa tarde.
Venho por este meio expressar a minha indignação face a vossa empresa pois fiz no vosso site o pedido de cancelamento de contrato no dia 12/12/2016, recebendo informação do mesmo que tinha sido recebido ( em anexo envio comprovativo de emails da vossa empresa informando recepção do mesmo pedido de cancelamento). Em Janeiro fiz a liquidação da ultima fatura na loja da Maia onde me foi dito que não tinha mais nenhum montante em aberto relativamente a este contrato, ( em anexo segue pagamento do valor em causa), para meu espanto passado um mês é me informado que tenho uma
factura já do contencioso no valor de 110,35€, apresentei reclamação na loja da maia, recebi mais tarde resposta dizendo que não receberam cancelamento de contrato pelo site da edp, nesse caso quero que me expliquem como é que eu tenho 2 emails da vossa parte acusando a recepção do mesmo.
Mais informo que se este situação não ficar resolvida até ao final do mês irei atuar judicialmente contra a vossa empresa por danos causado a minha pessoa assim como todas as custas de tribunal que poderão estar associados a este processo, assim como já solicitei a DECO ajuda legal neste assunto. Mais se o vosso portal online para rescisões não funciona como deveria não é o consumidor que tem que pagar por essas falhas.
Agradeço que analisem o quanto antes esta situação.
Em anexo segue todos os documentos em minha pose.
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