EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Faturas eletrónicas

Resolvida
10/10
OLÍMPIA M.F. MARQUES DA SILVA
OLÍMPIA SILVA apresentou a reclamação
30 de julho 2019

Estou sem receber a fatura eletrónica habitual desde Abril 2019 e até hoje estão a faltar várias, ou seja a EDP Comercial deixou de mas enviar mas não se esqueceu de sacar da minha conta bancária os valores, O QUE É MUITO INTERESSANTE!...…
Para melhor análise anexo a última fartura eletrónica recebida que foi em Março/2019.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
EDP Comercial
30 de julho 2019
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
8 de agosto 2019
Caro(a) cliente,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
OLÍMPIA M.F. MARQUES DA SILVA
OLÍMPIA SILVA avaliou a marca
14 de abril 2021

recomendada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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