EDP Comercial - Incompetência gás

Em primeiro lugar a EDP encontra-se sempre sem sistema (seja presencialmente ou telefonicamente) nunca conseguindo prestar informações de nada quanto mais resoluções. Há 3 semanas que não possui-o gás em casa pois o antigo arrendatário mandou cortar o gás, logo de de seguida criei um contrato na edp para repôr esta situação, o que é certo, é que até hoje não tenho gás e não me conseguem dar informações de nada , atiram as culpas para a Lusitânia Gás e a Lusitânia Gás vice-versa, mas a responsável é a EDP pois eu estou a tratar o contrato com a EDP. Neste momento estou a pagar renda de casa e não habito nela unicamente por causa desta situação.
Desta forma, esta incompetência por parte desta empresa está interferir indirectamente na minha vida pessoal e financeira, exigindo assim uma indemnização plausível.