EDP Comercial - Instalação quadro de obras

No dia 21/09/21 dirigi-me a uma loja EDP onde efectuei um contrato para ligação de obras. A colaboradora informou me que iria ser contactada até ao final dessa mesma semana para que fosse feita a instalação. Após o prazo passado já liguei por mais de 3 vezes para a EDP onde me é referido que o contrato está cancelado por não haver ligação à rede na morada indicada. Já contactei e até me enviaram email da E-Redes a informar de que está tudo ok para que seja feito o pedido da ida do técnico pela EDP já que são vocês que têm as janelas disponíveis para o efeito.
Ora assim sendo deduzo que quem trata destes assuntos não está a dar seguimento ao meu contrato o que demonstra um péssimo serviço ao cliente. Dizem me sempre que me vão contactar com a maior brevidade possível, mas tal NUNCA aconteceu. Informo que tenho bastante urgência pois necessito de dar inicio aos trabalhos. Mais informo de que pelo tratamento que tenho recebido como cliente, naturalmente que nem vou ponderar em fazer um posterior contrato convosco.Espero que esta situação seja resolvida o quanto antes.