Bom dia, venho por este meio expor a minha insatisfação para com o serviço contratado com a EDP, visto que as leituras não estão a bater certo com a realidade, já liguei 2 vezes para o apoio ao cliente, fui pessoalmente à loja da EDP de Matosinhos, entraram em contacto comigo hoje de manhã e o problema continua sem ser resolvido. Fiz contrato dia 1 de Julho com a EDP, e na aplicação no fim do mês reparei que os valores da leitura não correspondiam de todo à realidade, no entanto emitiram me uma fatura mediante esses valores. Entretanto depois de duas chamadas para o apoio ao cliente, emitiram outra fatura porém a meu ver as leituras não estão corretas e podem comprovar isso pelas fotos que envio em anexo. Dizem me que as leituras são feitas com base em estimativas, porém eu consigo comprovar as leituras reais e não vou estar a pagar mais 50 kWh que não consumi, porque no mês de Julho quase não meti os pés na casa a não ser para fazer as mudanças, por isso o consumo de energia foi irrisório. Gostava de ver este problema resolvido e vou aguardar feedback. Cumprimentos, Renato Fonseca
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
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