EDP Comercial - Ligação de luz

Bom dia, feito um contrato de luz a uns dias, concordo que demore os seu dias a ficar resolvido, o que não concordo e que ao ligar para o apoio edp comercial varias vezes durante o dia e dias seguidos são me sempre informação diferente, então parece que não trabalham todos para a mesma empresa ligo dão me sempre informação diferente. Não entendo este tipo de formação que dão às pessoas... E não esquecer que para ligar para o apoio ao cliente se paga imaginem ligar varias vezes e não ter o meu assunto resolvido... Acho estranho nunca nenhum contrato feito pela edp demorou tanto tempo... Hoje quando voltei a ligar para a edp comercial, tive novamente resposta diferente de todas as outras uma vez mais na qual eu pedi para falar com alguém superior... É vergonhoso os call center não terem formação para poderem dar informação ao cliente... Que também sugeri ontem que gostaria falar com o provedor do cliente edp e não é possível porque não tenho tablet ou computador ... Uma vez mais não disponho de nenhuma destas opções, pelos vistos para falar com o provedor do cliente esp tenho que o ter..m inadmissível...

A resposta à reclamação é automática, igual para todas as reclamações...

Hoje dia 16 de julho, 5° dia útil para que seja marcada o agendamento de ligação de luz ate este momento estou ainda impossibilitado de usufruir de um bem essencial quase à 15 dias que estou sem luz na habitação e ao quinto dia ainda ninguém tem resposta do apoio ao cliente edp para me dar... A única resposta que me dão é que tenho que aguardar... E eu questiono, quanto mais tempo tenho eu que aguardar que seja agendado um técnico... Incrível esta demora...

Ao dia 16 as 18h43m voltei a ligar para o apoio ao cliente edp e ainda não obtive nenhuma resposta, incrivel esta demora, quase é preciso pedir um requerimento para que seja agendado um técnico... A única informação que me continuam a dar na linha de apoio ao cliente é que tenho que aguardar...

Já tenho o contrato da edp à quatro dias não consigo entender porque a demora de ainda não ter nenhuma resposta para me darem...