Bom dia, entrei em contato com a EDP em novembro de 2021 para tentar cancelar o pacote Smart do contrato, mas a atendente disse que eu seria avisado qdo pudesse fazer o cancelamento e ela não poderia fazer isso. Mas acabei de receber outra cobrança do pacote e não fui avisado para cancelar, acho muito injusto e criminosa essa cobrança, pois nem mesmo tenho acesso à minha conta. Exijo que cancelem a cobrança e a assinatura imediatamente.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2022
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