EDP Comercial - Mudança de local de contador

Venho por este meio, mostrar a minha indignação, para com esta empresa, visto que fiz um pedido a cerca de 1 ANO para mudar o local do contador e até esta data ainda não foi concluído este pedido. Depois de muitas idas à loja de Gondomar,e de muitas chamadas efectuadas para a linha de apoio durante muitos minutos em que gastei imenso dinheiro em chamadas, houve muito mal entendidos da parte dos funcionários e informações mal dadas por eles e continuava tudo na mesma. Isto porque cada vez que ia a loja ou ligava havia uma coisa nova que faltava para dar seguimento ao processo( palavras deles), mas nunca entravam em contacto para dar qualquer tipo de informação. Isto tudo depois de efectuar um pagamento de um novo ramal. Neste momento o ramal esta feito e tudo preparado para ser colocado o contador, mas mesmo assim continuamos na mesma, sempre que marco um agendamento de deslocação à instalação através da linha de apoio,( e já vamos no 3º ou 4º agendamento) sou contactado pela parte técnica em que me dizem que na linha de apoio não deviam fazer agendamentos para dias e horas específicos. Isto é completamente absurdo principalmente para uma empresa como a EDP tratarem assim clientes, que nunca falharam sequer um pagamento de facturas. é ridículo como existe tanta má informação de funcionários de loja, linhas de apoio e técnicos que nem entre eles se entendem. Acho que estão a gozar comigo, quer dizer tenho a certeza, porque isto não se faz a ninguém. já fizemos uma reclamação na loja no dia 02/08/2017 mas mesmo assim nada se resolveu. Espero que com esta segunda reclamação consiga alguma coisa.