A mudança do contador de gás foi comunicada, com a opção de ser agendada de acordo com a minha vontade manifestada de estar presente. Na data definida previamente, a empresa não compareceu. Voltou ao local, vários dias depois, sem agendar a operação. Não foi autorizado por não ser possível estar presente. Passados vários meses das datas anteriormente referidas, recolhemos uma informação da caixa do correio, onde a EDP informava que tinha efectuado a mudança do contador num horário onde estava presente em casa, sem tocar a campainha, sem informação prévia e sem poder confirmar nenhuma informação, numa atitude de má fé e de desrespeito pelo consumidor. Não me foi possível assistir à contagem do contador anterior, visualizar os testes de estanquicidade da instalação e comprovar que não foi provocado qualquer dano na instalação.
Na verdade, quando apresentei a reclamação, não tinha a esperança de que essa informação fosse atendidas por esta via. Ainda bem que este é um canal tido em consideração, pois grande parte das empresas não responde a reclamações, com destaque para as de 'telecomunicações' e de transporte aéreo. Já fiz outras reclamações e surgiram resultados aceitáveis. Obrigado pelo vosso contributo. Cumprimentos Luis Trocado Ferreira
Voltaria a fazer negócio? Sim
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