Venho por este meio reclamar a não contagem real por parte da EDP á mais de 1 ano na residência do contrato referido ,embora tenha tido o cuidado de ter enviado a contagem do cliente nos últimos meses e não ter sido validado conforme poderão verificar no vosso sistema informatico .
Continuo a receber contagem por estimativa pela empresa EDP factura de outubro de 2019 já paga .
Após contacto pessoal com EDP da avenida da Boavista Porto efectuaram agendamento para o dia 16 de outubro deste ano e embora tenha facultado o meu número de contacto não apareceram tendo eu me deslocado de propósito do Porto a Guimarães no horário agendado por v Exmas (13-15,30) .
Lamentavelmente efectuaram contacto telefónico ontem pelas 12 horas a informar que reportaram a situação descrita confirmando a deslocação e aconselharam a mudar contador energia box com telecontagem sem custos para o cliente .
Continuo a pagar as facturas devidas antecipadamente como poderiam verificar por estimativa da empresa EDP comercial não podendo efectuar mudança de potência ,ciclo horário ou empresa de fornecimento de energia .
Envio anexos a comprovar os constantes sucedidos por parte de EDP .
De referir que fui aconselhado pela empresa pessoalmente a não efectuar qualquer pagamento enquanto não fosse resolvida a situação O que me parece estranho com as consequências posteriores
Aguardo resposta
Os meus cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2019
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