EDP Comercial - Não foi processado o débito na minha conta

Mudei para a minha morada atual no dia 14/10/22. Passado um mês, chega no meu e-mail uma fatura de energia com o valor de 309€ que iria ser debitado no dia 28/12/22. Chegando nessa data foi debitado na minha conta. Achei o valor extremamente caro, mais paguei.
Passado um mês me chega outra fatura no valor de 436€, liguei na edp para tentarmos negociar pq achei muito estranho uma valor desse pra um casal e uma bebe de dois meses de vida e não tenho nada na minha casa que consome tanta energia assim. Eles falaram que estava tudo normal e que realmente era gasto nosso. Então optei por negociar esse valor dividindo em parcelas. Eles concordaram e me deram um desconto que esse valor passou para 380€ e dividiram em 5 parcelas de 76€, até paguei uma parcela. Logo depois chega outra fatura com o valor de 308, descontando o valor de 76€ que eu paguei e agora chegou mais uma fatura no valor de 323€. Procurei saber o que estava acontecendo, como o meu contador envia as contagens automaticamente, fui reparar nas numerações das contagens do contador, e vi que eram os acumulados, ou seja eles não abateram o valor da fatura que foi descontado no dia 28/12/22 no valor de 309€ e foi só acumulando. Isso não pode acontecer, isso é fazer uma família de parva. Somos trabalhadores, honestos e batalhamos muito pra pagar nossas contas em dia pra simplesmente acontecer uma coisa dessa. Tenho uma bebe de dois meses de vida e não posso ficar sem energia em casa. Espero que resolvam essa problema o mais breve possível.