Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Obrigação de quebra de isolamento voluntario sob pena de custos acrescidos
Resolvida
1/10
João Tomaz apresentou a reclamação
1 de abril 2020
Em pleno estado de emergência, a EDP solicita a minha presença para iniciar novo contrato ou terei de pagar 20€. Esta medida vergonhosa vai-me obrigar a sair do isolamento voluntario a que me propus (noutra morada por razões pessoais e profissionais) porque estes senhores assim o querem. SMS desta Companhia: "A visita tecnica para o novo contrato de eletricidade sera dia 03-04-2020 entre as 08:00 - 10:30 na morada:*****. Para reagendar ligue 808 53 53 53 (opcao 1 e depois opcao 2) ate as 14h do dia util anterior da data indicada.Em caso de ausencia podem ser cobrados 20eur.Obrigado"
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
1 de abril 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
6 de abril 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
João Tomaz avaliou a marca
19 de fevereiro 2021
Mau. Horrível
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.