Fui tratar de um novo contrato de luz com a Edp, referiram-me o Pack Edp Full e que a sua vantagem em relação aos restantes eram os 8% de desconto na fatura por optar pelo débito direto. Questionei as restantes condições e nunca me indicaram que a adesão à este pack teria uma mensalidade, fui enganada e burlada!
Quero cancelar a adesão a este pack é referem que tenho a obrigatoriedade de pagar as mensalidades durante um ano, algo que nunca me foi referido quando fiz o contrato!
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
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