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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pack edp smart
Resolvida
4/10
Eunice Guerreiro apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Contactei hoje a EDP para cancelar o serviço EDP Smart e constato que não o posso cancelar porque tem fidelização e que essa informação consta da pág. 23 das 40 páginas do contrato. A minha pergunta é: sendo um serviço de eventual usufruto de apoio a grandes eletrodomésticos e pago mensalmente, qual a razão subjacente à fidelização sem ser a intenção clara de usurpar ainda mais dinheiro aos clientes?
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
14 de janeiro 2022
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Eunice Guerreiro avaliou a marca
26 de agosto 2022
m
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A EDP parece que resolve as situações sempre com as mesmas mensagens
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