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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pack full
Resolvida
10/10
Kauan Leal apresentou a reclamação
17 de junho 2021
Recentemente fiz a mudança de titularidade para uma amiga, pois me mudei e não irei utilizar mais os serviços da EDP. Porém, para o meu espanto esse mês veio uma fatura do pack full, que a atendente na época me disse que não tinha fidelização e que poderia cancelar a qualquer hora. Agora quando entrei em contato me disseram que tem de 12 meses e ainda não sei como vou pagar sendo q a minha esposa está grávida e desempregada. Sinto-me lesado por tal informação contraditória no serviço da EDP.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
17 de junho 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
18 de junho 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Kauan Leal avaliou a marca
18 de junho 2021
Agradeço imensamente a atenção que foi dada ao meu caso em especial. Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Como conseguiu resolver a situação? Obrigado
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