EDP Comercial - Pack full edp

Recebi recentemente uma fatura mensal da EDP que devido ao elevado valor a pagar (266,15 €) me fez analisar melhor a mesma. constatei que me tem vindo a ser cobrado desde há seis meses um valor (12,90 €) relativo a um chamado pack full EDP. Ora recordo-me que no ano passado decorria o mês de Junho quando um funcionário me contactou via telefónica que me queriam oferecer um desconto não me recordo se seria 6 % ou 8 %. Essa adesão acabaria por não ter qualquer custo final porque no final o desconto compensava. Ora como não gosto de aderir via telefónica a coisa nenhuma pedi que me enviassem informação para eu poder ler, analisar e então decidir. No entanto o funcionário continuou a ler o texto a uma velocidade incrível insistindo que com o desconto no final não ia pagar mais. Voltei a insistir que me enviassem a documentação. Nunca recebi documentação alguma sequer. Solicito assim que a EDP Comercial retifique a situação e que faça o estorno dos seis meses (6 x 12,90 €), pois eu não aderi a nada. Considero ainda que este tipo de abordagem em nada abona a imagem da EDP pois é uma abordagem agressiva e confusa que tenta de uma forma psicologicamente astuta que os clientes optem por algo de forma enganosa.