EDP Comercial - Pacote full

Contratei os serviços da EDP energia no dia 24 de fevereiro de 2022, pessoalmente na agência de Santa Maria Maior, Viana do Castelo. O atendente quem fiz o contrato me informou sobre o pacote EDP Full e suas vantagens, e disse que se fechasse a qualquer momento poderia cancelar, mesmo assim não o quis, por não ter utilização no momento.
Não foi reparado por minha parte que o contrato estava com o pacote EDP Full contratado e assim o assinei. Quando chegou a primeira fatura do contrato observei a cobrança de $14,90 e ao olhar o contrato novamente, reparei que estava no contrato o serviço extra.
Hoje fui a agencia da EDP, com o mesmo atendente e me foi informado que não tenho como fazer o cancelamento e será cobrado os 12 meses sem possibilidade de cancelar. Liguei também na central de atendimento e me foi dada a mesma posição.
Estou me sentindo enganada e burlada por toda essa situação. Eu e meu esposo estamos desempregados e nos vemos em uma situação de imposição pela empresa. Na hora da assinatura a trataiva não é muito clara, fazendo com que equívovos deste aconteça.
Não tem interesse em pagar um serviço pack full e peço que seja cancelado este serviço de meu contrato. Empresa séria com atitudes não tão boas.