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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pacotes de serviço não contratado
Resolvida
1/10
Marcio souza apresentou a reclamação
22 de setembro 2021
Estou ainda aguardando o estorno dos valores pagos referente a 08 parcelas que foi cobradas indevidas que era para ser depositada em conta que já foi enviado o NIB no WhatsApp edp em ligação informarao que seria dia 14 o valor devolvido poren hoje são 22 e até o momento não foi devolvido os valores pagos que a edp e seus agentes fizerao sem autorização serviço cancelado desde janeiro sendo cobrado.
Em caso de dúvida vcs tem o meu contato
932262271 Marcio souza
NiF 303090227
Em caso de dúvida vcs tem o meu contato
932262271 Marcio souza
NiF 303090227
Data de ocorrência: 22 de setembro 2021
23 de setembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
24 de setembro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
24 de setembro 2021
Não foi ainda pago e nem extornado o valor alegação não receberão o Iban mandado mais 1 vez aguardando pagamento
24 de setembro 2021
Segue o Iban pq no site EDP alegaro que não recebe o Iban por isso não fazem a devolução então segue anexo em aberto com dados
29 de setembro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
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Equipa de apoio ao cliente
29 de setembro 2021
A edp entrou em contato e mais 1 vez disse que marcou a data para ser recarssido em conta no dia 1/10 aguardando para ver se o depósito entra em conta
Marcio souza avaliou a marca
30 de outubro 2022
EDP e pura enganação
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Como conseguiu que cancelassem o pack? Obrigado
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