EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Pagamento de fatura

Resolvida
7/10
Jose Alberto Graça da Silva
Jose Silva apresentou a reclamação
16 de abril 2022
Venho por meio reclamar com o valor da fatura apresentada de 20€,40 cent com validade até 26 abril. Porém a casa encontra se desabitada desde Fevereiro. Electricidade 5,99 ; gas natural 7,28 e taxas impostos 7,13. Ultima leitura foi fornecida em Fevereiro. Grato pela vossas atenção ficarei no aguardo. As minhas cordiais saudações
Data de ocorrência: 14 de abril 2022
EDP Comercial
16 de abril 2022
Estimado(a) cliente,

Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.

Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
21 de abril 2022
Estimado cliente,

Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.

Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.

Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Jose Alberto Graça da Silva
Jose Silva avaliou a marca
28 de abril 2022

Na proxima fatura, darei uma opinião mais acertiva...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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