Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Painéis solares
Resolvida
Ana Carvalhas apresentou a reclamação
28 de março 2021
Boa noite,
Venho por este meio, pedir um esclarecimento relativo ao vosso serviço de fornecimento de energia. Contudo, não posso deixar de demonstrar o meu total desagrado pelo serviço prestado até à data.
Desde já, pretendo compreender a razão do aumento exponencial do custo de todas as faturas, desde que celebramos contrato.
Uma vez, que a vossa solução passou pela instalação de 5 painéis solares, na minha residência, com o intuito de reduzir gastos energéticos e até à data tal não se verificou.
Já na app. Redy, não tenho qualquer informação relativamente à energia por mim injetada na rede.
Conto com uma célere resposta ao problema exposto,
Todavia, segue em anexo, contrato e faturas.
Cumprimentos,
Ana Linda Carvalhas
Venho por este meio, pedir um esclarecimento relativo ao vosso serviço de fornecimento de energia. Contudo, não posso deixar de demonstrar o meu total desagrado pelo serviço prestado até à data.
Desde já, pretendo compreender a razão do aumento exponencial do custo de todas as faturas, desde que celebramos contrato.
Uma vez, que a vossa solução passou pela instalação de 5 painéis solares, na minha residência, com o intuito de reduzir gastos energéticos e até à data tal não se verificou.
Já na app. Redy, não tenho qualquer informação relativamente à energia por mim injetada na rede.
Conto com uma célere resposta ao problema exposto,
Todavia, segue em anexo, contrato e faturas.
Cumprimentos,
Ana Linda Carvalhas
Data de ocorrência: 28 de março 2021
28 de março 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
8 de abril 2021
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.