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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Painéis solares
Resolvida
1/10
Letty Gonçalves apresentou a reclamação
30 de março 2022
Exmos. Senhores
Após várias reclamações, pelos vistos tenho que abrir uma reclamação nova!
Vou ser breve, e por tópicos:
- vieram instalar os painéis solares
- a empresa que veio instalar não tinha experiência e destruiu-me parte dos electrodomésticos, do painel eléctrico e após 2 dias sem luz, tive que chamar um electricista especializado
- só vos debitei o prejuizo dos electrodomésticos e pedi para virem imediatamente recolher os paineis, mas não queria e empresa sem experiência na minha casa
- já lá vão vários meses e continuo com os paineis no meu telhado
- apesar de estarem desligados, esta já é a segunda factura onde me estão a o custo dos paineis
- reclamei da primeira fatura, e fui ameaçada com um processo judicial
Qual vai ser a vossa próxima façanha? Todos os meses vou ter um motivo para reclamar à EDP?
Após várias reclamações, pelos vistos tenho que abrir uma reclamação nova!
Vou ser breve, e por tópicos:
- vieram instalar os painéis solares
- a empresa que veio instalar não tinha experiência e destruiu-me parte dos electrodomésticos, do painel eléctrico e após 2 dias sem luz, tive que chamar um electricista especializado
- só vos debitei o prejuizo dos electrodomésticos e pedi para virem imediatamente recolher os paineis, mas não queria e empresa sem experiência na minha casa
- já lá vão vários meses e continuo com os paineis no meu telhado
- apesar de estarem desligados, esta já é a segunda factura onde me estão a o custo dos paineis
- reclamei da primeira fatura, e fui ameaçada com um processo judicial
Qual vai ser a vossa próxima façanha? Todos os meses vou ter um motivo para reclamar à EDP?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2022
31 de março 2022
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
5 de abril 2022
Exmos. Senhores
Ainda aguardo resolução a este problema que me criaram. Tenho os paineis solares, desligados, no telhado da minha casa. Já pedi imensas vezes para os virem recolher porque já me causaram estragos suficientes, e ainda não o fizerem, depois destes meses todos. Como se não bastasse, já estão há dois meses a cobrar as prestações dos ditos paineis.
Não tenho a quem reclamar, porque a EDP é uma empresa fantasma, onde não temos um contacto directo, um email, um telefone, nada....para além daquelas lojinhas de bairro que só servem para receber o dinheiro das faturas.
Agradeço uma resolução urgente, com a devolução do dinheiro que me estão a cobrar indevidamente.
Ainda aguardo resolução a este problema que me criaram. Tenho os paineis solares, desligados, no telhado da minha casa. Já pedi imensas vezes para os virem recolher porque já me causaram estragos suficientes, e ainda não o fizerem, depois destes meses todos. Como se não bastasse, já estão há dois meses a cobrar as prestações dos ditos paineis.
Não tenho a quem reclamar, porque a EDP é uma empresa fantasma, onde não temos um contacto directo, um email, um telefone, nada....para além daquelas lojinhas de bairro que só servem para receber o dinheiro das faturas.
Agradeço uma resolução urgente, com a devolução do dinheiro que me estão a cobrar indevidamente.
28 de abril 2022
Estimada cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Letty Gonçalves avaliou a marca
19 de maio 2022
Só querem saber de receber o dinheiro, e instalar os painéis independente se é possível ou não. Se vão estragar a casa do cliente, ou não. Para resolver o problema, não há ninguém que possamos contactar. Nem telefonicamente, nem por email. Apenas somos atendidos por máquinas!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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