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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Painéis solares edp
Resolvida
1/10
Susana Lopes apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Em dezembro de 2021 efetuei um contrato para a instalação de 2 painéis fotovoltaicos com a EDP, no inicio de janeiro foi feita a visita previa e passados estes meses todos ainda não vieram fazer a instalação dos respetivos painéis já tentei entrar em contacto por diversas vezes com a linha de apoio mas a dizem sempre a mesma coisa que não podem fazer nada a não ser reforçar o pedido, agradecia que resolvessem este problema o quanto possível,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
12 de maio 2022
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
23 de maio 2022
ligaram no dia seguinte a ter feito a reclamação a informar que iriam resolver o problema o mais rápido possível já estamos a dia 23 e nem problema resolvido nem qualquer tipo de contacto para se resolver esta situação...
2 de junho 2022
Estimada cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Susana Lopes avaliou a marca
1 de julho 2022
Muito insatisfeita com esta marca não recomendo de todo
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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