EDP Comercial - Pedido de contador definitivo

Na 2ª feira liguei a pedir para substituir o contador de obras para o definitivo; ficou agendado para hoje; o técnico chegou ao local e disse que não podia proceder à substituição porque não tinha o pedido de "desligamento" do contador de obras; Liguei novamente para a EDP Comercial que diz o técnico até podia ter feito as duas coisas... a chamada acabou por cair porque fiquei sem dinheiro no telemovel; liguei novamente e disseram que iria ser contada para o efeito (agendamento das duas questões em simultâneo), sem previsão; Ora além de gastar dinheiro nestas chamadas, de perder o meu tempo (tempo que continuo a perder e ainda vou voltar a perder para virem fazer o serviço) , não fiquei com o serviço concluído. Se o erro foi da EDP comercial, o mínimo era ter agendado ainda para hoje. Pois quando liguei a primeira vez o técnico ainda estava aqui à porta.