EDP Comercial - Pedido de ligação de energia

Bom dia
Exmo senhor
Ontem, dia 13, foi agendada uma visita técnica, para cerca das 14h20, conforme indicação mencionada na SMS enviada por esses serviços.
A referida visita técnica tinha por objectivo efetuar uma nova ligação de energia. Por volta das 17h15 entrei em contato com os vossos serviços, a fim de obter exclarecimentos sendo que até aquela hora não havia comparecido no local ninguém. Em linha com o atendimento da EDP, sobre a questão anteriormente mencionada foi me comunicado que o técnico já teria estado no local mas que não se encontrava ninguém, o que não corresponde à verdade, uma vez que o local encontra se em remodelação e eu estive ali sempre presente. No seguimento do mencionado, no dia de hoje, na parte da manhã, tentei efetuar um reagendamento para a ligação da eletricidade através da linha telefónica da EDP Comercial, tendo me sido informado que tal não seria ainda possível porque o técnico aínda não tinha informado do sucedido. (????) Perante esta situação não consigo pedir nova ligação de eletricidade, e vou ter de perder mais um dia de trabalho para esperar por um técnico que não vai ao local??? Lamento esta situação pois causa transtorno, e bloqueia o acesso livre ao fornecimento de energia.
Sem mais, os melhores cumprimentos