Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pedido de pagamento
Resolvida
10/10
Carlos Peres apresentou a reclamação
10 de novembro 2020
Boa tarde
Exmos srs
Dirigo me mais uma vez por esta via, solicitei ao apoio a clientes o pagamento de 14 euros do acordo, no dia 25, assim como, a fatura mensal. Informei no mes passado a minha situação, gentilmente criaram uma referência para pagar os 14 euros no dia de vencimento, conforme podem verificar na conta corrente. E de lamentar estando de baixa e com dificuldades receber um telefonema afirmando o fim do acordo.
Exmos srs
Dirigo me mais uma vez por esta via, solicitei ao apoio a clientes o pagamento de 14 euros do acordo, no dia 25, assim como, a fatura mensal. Informei no mes passado a minha situação, gentilmente criaram uma referência para pagar os 14 euros no dia de vencimento, conforme podem verificar na conta corrente. E de lamentar estando de baixa e com dificuldades receber um telefonema afirmando o fim do acordo.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2020
10 de novembro 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
10 de novembro 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Carlos Peres avaliou a marca
10 de novembro 2020
Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.