A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
Em Março aderi à campanha da edp solar, adequirindo dois painéis solares tinha a opção de pagar em 48 prestações ou pagar na totalidade ao qual eu optei pela última pagando na totalidade o serviço. Em Julho fiz um pedido de esclarecimentos porque a factura desse valor não tinha ainda chegado.. resolvido na altura e pagando o valor cerca de 1200 euros. Pensava eu que estava terminado. Até vir a factura de Outubro com o valor de 25 euros de proteção e a factura de Novembro e Dezembro com o valor de 50 euros.
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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